»Not very satisfied for the price«

Akshintala

Guten Abend Wir bedauern, dass es ihnen bei uns nicht gefallen hat, halten aber korrekterweise fest: Ihr Anruf bei der Security um 02.14 i und reklamiert, dass die Heizung nicht gehe. Die Zimmertemperatur war 21.8 Grad, die Heizung auf 4 von 5 Stufen gestellt und die Heizung läuft problemlos. Es wurde Ihnen auf Wunsch ein Zusatzheizer Elektro ins Zimmer gebracht. Dusche: die Handbrause , die normal benutzt werden kann. funktionierte einwandfrei ebenso der Umschaltknopf für die Regendusche. Beides wurde sofort vom technischen Dienst geprüft und liessen sich problemlos bewegen . egetarische Gerichte sind mehrere auf der Karte ABER am Sonntag abends war nur das japanische Restaurant offen mit 3 Vegetarischen Gerichten. Beim check in wurde ihnen die Karte gezeigt dh Sie haben das Gericht selber von der Karte ausgelesen und zwar eines mit Fisch, dh kein vegetarisches, dass Sie dann retourniert haben, weil Sie es vegetarisch haben wollten. Man musste Sie im Zimmer anrufen ! wenn das Essen fertig war ca 21.15, dh Sie haben an der Reception bestellt und wollten nicht im Restaurant warten. Das hat man für Sie gemacht, als Service des Hauses Sie haben 155.-- sfr pro Nacht bezahlt !!! und haben aufgrund ihres Wunsches ein upgrade in eine Junior Suite gratis erhalten. Das Frühstück ist ein grosses Buffet mit einer grossen Auswahl auf 3 verschiedenen Teilbuffets im Restaurant. Leider war dies zu anspruchsvoll für Sie. Sie haben die Rote Karte "nicht stören" an der Türe gelassen und wir haben Sie dann noch angerufen, ob es ein Fehler ist und Sie wirklich keinen Service wollen, Sie hatten vergessen die Karte zu entfernen Kritik sollen konstruktiv und fair sein, denn die Mitarbeiter messen sich daran und sehen dies auch. Das eigenen Verhaltens in einem Hotel sollte auch kritisch hinterfragt werden, wenn man eine Aburteilung durchführt, denn Sie haben doch beim Verabschieden und der ausdrücklichen Nachfrage keinerlei persönliche Bemerkung hinterlassen. Roger Gloor Thessoni Hotel

»A nice experience starting from the reception doing their best to support and the restaurant team is amazing!«

Senousy

Guten Abend aus dem Thessoni Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team ist bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Thessoni Team

»Very positive impression and I had good quality of sleep which is not usual for me so I was pleased.«

Plonka

Guten Abend aus dem Thessoni Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team ist bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Thessoni Team

»Quick check-in. All prepared when I arrived. Quiet and good for resting and acceptable furniture for working.«

Velasco

Wir danken von Herzen für die Anerkennung und Wertschätzung Ihr Thessoni Team

»Everything was exceptional!«

Fotopoulos

Lieber Vasileios Fotopoulos, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt außergewöhnlich war. Es ist immer unser Ziel, einen erstklassigen Service zu bieten und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald für einen weiteren hervorragenden Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Thessoni Team

»I like the temperature a bit lower than the one fixed for the rooms«

Arana

Lieber Fernando Arana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Unser Team ist bestrebt, eine angenehme Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen und wir entschuldigen uns dafür, dass die Zimmertemperatur nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir wissen Ihre Anregungen zu schätzen und werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Thessoni Team

»Great customer services. They were to let my niece checked in before me and wait till I arrived to provide with my credit card. They replied to my email prompty.«

Loo

Liebe Louisa Loo, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Roger Gloor

»Short stay, but rooms were nice and well equipped and clean.«

Mehtalia

Lieber Sam, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere sauberen und gut ausgestatteten Zimmer während Ihres kurzen Aufenthalts gefallen haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen die bestmögliche Unterkunft zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr Thessoni Team und Roger Gloor

»I was stranded in Zurich airport at night due to a cancelled flight and was rebooked on an early morning flight so I needed a place near the airport. Residence Thessoni fit the bill. I had some trouble with the automated check-in but eventually settled in to a very nice, clean, modern studio apartment for a few hours.«

Shankar

Lieber Shankar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass unsere günstige Lage in der Nähe des Flughafens Ihren Bedürfnissen während Ihrer unerwarteten Verspätung entgegengekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den automatischen Check-in entstanden sind, und freuen uns, dass Sie unser modernes und sauberes Studio-Apartment genießen konnten. Wir hoffen, Sie in der Zukunft für einen längeren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Thessoni Team

»Very nice room, nice staff, clean, super breakfast«

Hoetelmans

»Was a nice stay, bit stange taht I do all the entries by myself at the reception while the receptionist is looking at me and observing my progress, but in general not a problem. Shower cabin was not superclean, parking slots are really supersmall. Overall all good.«

Kaiser

»Very nice experience! I will surely come back. Only pain point the limitation on the check in hours and when you have to get it later than 23:00.«

Galassini

»Great experience, nice room, good food, friendly service«

Izquierdo

»Great hotel. Staff is very friendly and helpful.«

Johnson

»Very nice, friendly hotel. The furnishing was very original!«

Derks

»Staff was very friendly and helpful. Taste and quality of the food was very good.«

Erden

Dear guest. Many thanks for your great feedback. We are very happy that you liked our food and mentioned our friendly staff. Team Thessoni

»It was a very lovely experience and the employees were very nice.«

Roomenburg

Dear guest. Thanks a lot for your lovely review. We are very glad that you had a great experience with us. Team Thessoni

»Outside of the room issues, this hotel has some of the best staff I have ever had anywhere in the world. Wonderful staff, friendly and super concerned for your satisfaction/happiness!«

Cannarozzi

Dear guest. Thank you so much for your great review, we are very honoured by your wonderful words and look forward to welcoming you back soon again. Team Thessoni

»very good all perfekt with my stay«

Braun

Dear guest, thank your for your perfect feedback. We are very happy about and hope to see you back here soon. Team Thessoni

»Excellent experience«

Blafield

Dear guest. Thank you so much for the full score. We are very happy, that you were completely satisfied with us and we hope to see you soon again. Team Thessoni